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Status da ContaAzul

quarta-feira 15 de maio de 2019

ContaAzul Indisponibilidade dos serviços do Conta Azul

(15:22) Investigando - Os serviços da Conta Azul estão passando por problemas que afetam a sua disponibilidade. Nosso time de engenharia está trabalhando para estabilizá-lo o mais rápido possível.

(15:25) Identificado - Identificamos que o problema que está gerando a instabilidade nos serviços do Conta Azul é uma sobrecarga na nossa camada de proxy reverso, a qual é responsável de encaminhar as requisições do seu navegador para nossos serviços, ocasionando a sua instabilidade.

(15:37) Realizado o ajuste para disponibilizar mais recursos computacionais para a camada de proxy reverso. Estamos acompanhando esta alteração no momento.

(15:55) Os ajustes realizados não surtiram efeitos, iremos recriar nossa camada de proxy reverso para aplicar estas alterações.

(15:56) Tivemos um problema na recriação da nossa camada de proxy reverso. Já estamos trabalhando em corrigir este problema e colocar ela no ar o mais rápido possível.

(16:19) Observando - Camada de proxy reverso dos serviços funcionando novamente. Estamos realizando um aumento do nosso cluster de instâncias do Conta Azul e acompanhando o tráfego de rede para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

(16:27) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento dos serviços do ContaAzul já foi corrigido! Pedimos desculpas pelo incidente e agradecemos a sua compreensão!