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Status da ContaAzul
Alguns sistemas estão com problemas

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

sábado 6 de agosto de 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 5 de agosto de 2022

Erro ao excluir nota de compras tomadas.

(17:13) Identificado - Estamos com erro para exclusão de notas de serviços tomadas. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(08:40) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento da exclusão de notas de serviços tomadas foi corrigido!

quinta-feira 4 de agosto de 2022

Folha de Pagamento / Departamento Pessoal Ao tentar acessar o modulo folha a pagina esta sendo direcionada para a pagina inicial do painel.

(16:27) Investigando - Ao tentar acessar o modulo folha somos direcionados a pagina inicial do painel. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(13:20) Resolvido - O problema que estava afetando o acesso ao departamento pessoal pelo painel do contador foi corrigido!

quarta-feira 3 de agosto de 2022

Aplicativo Conta Azul de Bolso Alguns usuários cadastrados como vendedor júnior, ao acessar o APP Conta Azul de bolso possuem relatório de vendas por vendedor liberado, mesmo não tendo liberado essa funcionalidade.

(14:00) Investigando - O APP Conta Azul de bolso está com uma instabilidade técnica temporária, onde alguns usuários cadastrados como vendedor júnior, ao acessar o APP possuem relatório de vendas por vendedor liberado, mesmo não tendo liberado essa funcionalidade. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(08:40) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento do App Conta Azul de bolso foi corrigido!

Painel do Conta Azul Mais Indisponibilidade de acesso ao painel Conta Azul Mais

(09:49) Investigando: No momento estamos enfrentando uma instabilidade no painel CA Mais, nosso time já esta atuando na correção, em breve será normalizado.

(10:23) Observando: Painel operacional no momento, estamos monitorando para que não ocorra indisponibilidade novamente.

(11:36)Resolvido: Painel funcionando em sua totalidade.

Gestão de Vendas Erro ao exibir o lançamento financeiro das vendas geradas por contrato

(08:37) Investigando - Estamos com uma instabilidade técnica temporária na visualização do lançamento financeiro pela tela de vendas. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(09:22) Investigando - Incidente resolvido.

Acesso ao ERP da Conta Azul Problemas ao logar no ERP.

(08:57) Investigando - No momento estamos enfrentando uma instabilidade em nosso ERP, nosso time já esta atuando na correção, em breve será normalizado.

(10:28) Observando: ERP operacional no momento, estamos monitorando para que não ocorra indisponibilidade novamente.

(11:36)Resolvido: ERP funcionando em sua totalidade.

Aplicativo Conta Azul de Bolso Ao acessar o App Conta Azul de bolso e digitar as informações da venda o teclado sobrepõe as informações, não sendo possível visualizar o que está sendo digitado.

(08:37) Identificado - A Conta Azul de bolso está com uma instabilidade técnica temporária, onde o teclado sobrepõe as informações, não sendo possível visualizar o que está sendo digitado. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(09:59) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento do App Conta Azul de bolso foi corrigido!

Assinatura ContaAzul Serviço de gestão de assinaturas indisponível

(01:12) Investigando - O serviço de gestão de assinaturas do ContaAzul está apresentando problemas que afetam a sua disponibilidade, impossibilitando a gestão de assinaturas como alterações de plano e novas assinaturas. Nosso time de engenharia já está trabalhando para normalizar este serviço o mais rápido possível.

(01:17) Resolvido - Problema que afetava o serviço foi resolvido

terça-feira 2 de agosto de 2022

Gestão Financeira Boletos pagos no dia 01/08 não foram baixados no ERP

(12:03) Investigando - O ContaAzul Receba Fácil Boleto está com uma instabilidade técnica temporária, impactando na compensação de boletos que foram pagos em 01/08/2022. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(14:41) Resolvido - Sofremos uma instabilidade com o serviço Receba Fácil Boleto, mas já foi normalizado.

segunda-feira 1 de agosto de 2022

Falha ao configurar a Busca Automática de Nota Fiscal de Serviço

(10:51) Identificado - Estamos com instabilidade afetando parcialmente algumas contas nas credenciais de acesso à prefeitura dos usuários, podendo impactar a configuração da Busca Automática de Nota Fiscal de Serviço. Já estamos trabalhando para normalizar.

Resolvido Incidente normalizado!

domingo 31 de julho de 2022

Emissão de NF-e (Nota Fiscal de Produto) Instabilidade nas emissões de NF-E para o estado SC

(09:19) Investigando - Estamos com instabilidade nas emissões de NF-E para o estado SC, impossibilitando a emissão de notas fiscais pelo ContaAzul. Este problema pode estar relacionado a instabilidade da SEFAZ. Nosso time de engenharia já está trabalhando para normalizar este serviço o mais rápido possível.

(09:29) Resolvido - Tivemos uma instabilidade na comunicação com a SEFAZ que causou problemas nas emissões de NFe para o seu estado. O problema já foi resolvido, pode tentar retransmitir as notas fiscais com falha de emissão.