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Status da ContaAzul
Todos os sistemas estão operacionais

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

terça-feira 16 de agosto de 2022

Gestão de Vendas Falha no cadastro de produtos

(16:47) Identificado: Estamos com instabilidade técnica temporária ao criar o cadastro de novos produtos. Nossa equipe já está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(17:44) Resolvido: Resolvemos o incidente e o cadastro de produtos voltou a funcionar em sua totalidade.

Falha na compensação de boletos - Receba Fácil

(14:50) Identificado : Conta Azul Receba Fácil está com uma instabilidade técnica temporária, os boletos pagos em 15/08 não foram compensados. Já foi aberto chamado no banco para atualização do status dos boletos o mais breve possível

(08:22) Resolvido : Boletos pagos em 15/08 estão com status atualizado e compensados!

Acesso ao ERP da Conta Azul Falha ao acessar a Visão Geral na Conta Azul Pro

(12:10) Investigando - Estamos com indisponibilidade na visualização dos menus e ao realizar algumas operações o sistema ERP pode apresentar lentidão. Nosso time já está atuando e em breve a plataforma estará normalizada.

(12:30) Resolvido - Acesso normalizado!

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Instabilidade ao emitir NFS-e no município Rio de Janeiro (RJ)

(08:38) Identificado - O serviço de emissão de NFS-e do seu município está apresentando problemas que afetam a sua disponibilidade, aumentando o número de rejeições e notas pendentes. Quando normalizado suas notas serão autorizadas.

(08:21) Atualização - Entramos em contato com a prefeitura e informaram que o portal deles foi hackeado. Ainda não há previsão para normalização do sistema.

(14:24) Resolvido - O acesso ao portal da prefeitura foi reestabelecido! Já é possível voltar a emitir notas fiscais no município.

segunda-feira 15 de agosto de 2022

Gestão Financeira Erro ao emitir boletos do Receba Fácil (BS2)

(15:05) Identificado - O ContaAzul Receba Fácil está com uma instabilidade técnica temporária, o que pode impossibilitar a emissão de boletos/Pix. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve

(14:40) Resolvido - Problema corrigido!

domingo 14 de agosto de 2022

Nenhum incidente reportado

sábado 13 de agosto de 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 12 de agosto de 2022

Gestão Financeira Instabilidade no ContaAzul Receba Fácil Boleto

(15:51) Investigando - O ContaAzul Receba Fácil Boleto está com uma instabilidade técnica temporária, o que pode impossibilitar a emissão de boletos. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível.

(16:51) Resolvido - Sofremos uma instabilidade com o serviço Receba Fácil Boleto, mas já foi normalizado.

Acesso ao ERP da Conta Azul Cadastro de dados do faturamento nas assinaturas gratuitas do contador.

(10:50) Investigando - Identificamos um problema no acesso a conta gratuita da contabilidade. Nossa equipe já está atuando na correção para que seu acesso seja normalizado.

(13:31) Resolvido - Problema corrigido!

quinta-feira 11 de agosto de 2022

Integração Bancária com Banco do Brasil Integração do Banco do Brasil não conclui

(08:50) Identificado - Problemas na integração do Banco do Brasil, ao tentar realizar a integração o processo não conclui e a conta fica com status de 'Alerta na integração'. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(11:52) Atualização - Identificamos alteração no Banco do Brasil, já direcionado para ajuste.

(17:23) Resolvido: O problema que estava afetando a integração com o Banco do Brasil foi resolvido!

quarta-feira 10 de agosto de 2022

Tela de NF-e recebidas não carrega as notas fiscais importadas

(15:27) Investigando - Estamos com um problema ao visualizar as notas fiscais recebidas pelo menu ''Compras'', nossa equipe já está verificando e trabalhando na correção.

(15:47) Resolvido - Problema solucionado!

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Instabilidade na emissão de NFS-e em prefeituras do padrão Ginfes

(08:32) Identificado - O sistema Ginfes está apresentando problemas que afetam a sua disponibilidade, aumentando o número de notas fiscais pendentes nos municípios atendidos por este provedor. Já estamos em contato com o sistema, e assim que normalizado suas notas serão autorizadas.

(11:45) Resolvido - Instabilidade corrigida pelo sistema Ginfes. Já é possível prosseguir com as emissões sem problemas!