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Status da ContaAzul

Alguns sistemas estão com problemas

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

segunda-feira 5 de setembro de 2022

Emissão de NF-e (Nota Fiscal de Produto) Nota Técnica 2021.003 a partir do dia 12/09/2022

(09:00) Identificado - Informamos que a partir do dia 12/09/2022 a Sefaz (Secretaria da Fazenda) passa a validar o número de GTIN (Global Trade Item Number), anteriormente chamados de códigos EAN. Os GTIN podem ter tamanho de 8, 12, 13 ou 14 dígitos, e podem ser construídos utilizando qualquer uma destas quatro estruturas de numeração. Valide o GTIN dos seus produtos em: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfe/Gtin.

domingo 4 de setembro de 2022

Nenhum incidente reportado

sábado 3 de setembro de 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 2 de setembro de 2022

Gestão Financeira Importação de OFX e Integração automática importando lançamentos do dia atual

(09:13) Identificado - A importação de lançamentos por integração automática e OFX está trazendo lançamentos do dia atual. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve. Enquanto isso, é possível prosseguir com as conciliações normalmente.

(08:59) Resolvido - Importação de lançamentos normalizada!

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Falha ao emitir Nota Fiscal de Serviço em Barueri (SP)

(09:08) Investigando - Identificamos um problema na emissão de notas fiscais do seu município, retornando a mensagem de erro: "GW450 - Existem pendências no portal que precisam ser confirmadas". Já estamos verificando para resolver, mas enquanto isso você pode acessar o portal da prefeitura > ir em "Avisos ao Contribuinte" > Localizar quais são as pendências > Resolvê-las. Feito isso, se o erro persistir pedimos que aguarde o nosso retorno.

(17:43) Observando - Problema corrigido! As notas fiscais com o erro acima foram reprocessadas. Seguimos acompanhando as emissões no município para garantir que todas as notas sejam autorizadas com sucesso.

(08:44) Resolvido - Emissão de notas fiscais no município normalizada!

quinta-feira 1 de setembro de 2022

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Erro ao acessar as Configurações de Nota Fiscal

(10:37) Investigando - Identificamos um problema na emissão de notas fiscais causado pelo erro ao acessar as Configurações, nossa equipe já está corrigindo e em breve será resolvido.

(10:58) Resolvido - Instabilidade resolvida! Já é possível prosseguir com a emissão de notas fiscais.

Gestão Financeira Boletos emitidos via contrato em 01/09 não foram registrados

(10:06) Investigando: Tivemos uma falha no registro de alguns boletos emitidos por contrato do dia 01/09. Nosso time já está atuando na correção para remissão desses boletos.

(10:39) Resolvido: O problema que estava afetando a falha no registro foi ajustado. Caso seu boleto ainda esteja com falha, gentileza reprocessá-lo.

quarta-feira 31 de agosto de 2022

Nenhum incidente reportado

terça-feira 30 de agosto de 2022

Aplicativo Conta Azul de Bolso Erro ao editar venda pelo APP Conta Azul de bolso

(17:30) Investigando - Estamos com uma instabilidade técnica temporária ao editar as vendas no APP Conta Azul de Bolso. Nossa equipe já está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(10:00) Resolvido - Corrigido o erro ao editar as vendas no aplicativo!

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Algumas notas fiscais de serviço (NFS-e) não foram geradas automaticamente via contrato nesta madrugada

(08:49) Investigando - Nossa equipe identificou um problema na emissão de notas fiscais via contrato nesta madrugada, o qual já estamos trabalhando para corrigir. Enquanto isso, basta aguardar que logo suas notas serão geradas e emitidas.

(12:37) Resolvido - Todas as notas fiscais de serviço (NFS-e) de contrato que foram impactadas nesta madrugada foram geradas.