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Status da ContaAzul

Alguns sistemas estão com problemas

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

quarta-feira 19 de outubro de 2022

Acesso ao ERP da Conta Azul Falha ao acessar funcionalidades do ERP

(10:14) Investigando - Estamos com indisponibilidade na visualização dos menus e ao realizar algumas operações o sistema ERP pode apresentar lentidão, nosso time já está atuando e em breve o acesso estará normalizado.

(10:26) Resolvido - O problema que estava afetando o acesso às funcionalidades foi resolvido!

Importação de Notas Fiscais de Serviço com valor zerado

(09:13) Identificado - Estamos com problema na importação de Notas Fiscais de Serviço prestadas e tomadas, as quais foram importadas com valores zerados. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(26/10 14:03) Resolvido - O problema que estava afetando a importação de NFS-e foi corrigido!

terça-feira 18 de outubro de 2022

Nenhum incidente reportado

segunda-feira 17 de outubro de 2022

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Link de consulta da Nota Fiscal de Serviço na prefeitura está indisponível em alguns municípios.

(16:05) Identificado - Estamos com problema no link de consulta da NFS-e de alguns municípios. Nossa equipe já está verificando, enquanto isso sugerimos baixar o espelho da nota pela listagem no botão Ações > Baixar arquivo em PDF > Visualizar espelho da nota. A correção está prevista para ser liberada até quinta-feira (20/10/2022).

(20/10 17:14) Resolvido - O problema que afetava o link de consulta da NFS-e foi corrigido!

domingo 16 de outubro de 2022

Nenhum incidente reportado

sábado 15 de outubro de 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 14 de outubro de 2022

Gestão Financeira Conciliações financeiras de períodos anteriores estão aparecendo desconciliadas

(15:33) Identificado - Estamos com uma instabilidade técnica temporária nas conciliações financeiras, onde as conciliações dos meses de Janeiro e Fevereiro voltaram a ficar pendentes. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(17/10 10:34) Investigando - Estamos atuando para que a correção seja concluída o mais breve possível. Por enquanto as informações de saldo e conciliações estarão divergentes no decorrer do dia. Sugerimos não realizar as conciliações pendentes para que assim que corrigido o saldo voltar a normalizar.

(17/10 17:14) Resolvido -O problema que estava afetando conciliações pendentes foi resolvido!

Gestão Financeira Extrato OFX não está importando todos os lançamentos financeiros

(15:31) Investigando - Estamos com uma instabilidade técnica temporária na importação do extrato OFX, alguns lançamentos não estão sendo importados no ERP. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve

(17/10 10:34) Investigando - Estamos atuando para que a correção seja concluída o mais breve possível. Por enquanto as informações de saldo e conciliações estarão divergentes no decorrer do dia. Não se preocupe, assim que corrigirmos voltará a normalidade.

(19/10 11:21) Resolvido - Problema na importação do extrato OFX corrigido!

quinta-feira 13 de outubro de 2022

Acesso ao ERP da Conta Azul Falha ao acessar algumas funcionalidades do ERP

(11:05) Investigando - Estamos com indisponibilidade na visualização dos menus, e lentidão ao realizar algumas operações no sistema ERP. Nosso time já esta atuando e em breve o acesso estará normalizada.

(11:41) Resolvido - O problema que estava afetando acesso as funcionalidades foi resolvido!

Painel do Conta Azul Mais Problema ao conectar o contador na CA Pro

(08:53) Investigando - Identificamos um problema no fluxo de conexão com o contador na CA PRO, estamos trabalhando na correção para que seja resolvido o mais breve possível.

(13:42) Resolvido - Incidente na conexão com o contador resolvido!