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Status da ContaAzul

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Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

quinta-feira 5 de janeiro de 2023

Falha na busca e importação das notas fiscais de serviços prestados e tomados desta noite.

(09:00) Identificado - Ocorreu uma falha na busca e importação das notas fiscais de serviços prestados e tomados desta noite. Nosso time de engenharia está trabalhando para reprocessar as buscas das notas o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente assim que tivermos novidades.

(08:09) Resolvido - O problema que estava afetando a busca das notas fiscais foi corrigido e as notas foram importadas.

Integração Bancária com Bradesco Instabilidade nas integrações bancárias com o Bradesco

(08:09) Investigando - Estamos com instabilidade nas integrações com o Bradesco, impossibilitando a importação automática dos lançamentos do seu extrato bancário para o ContaAzul. Nosso time de engenharia já está trabalhando para normalizar este serviço o mais rápido possível.

(08:14) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento da comunicação com o Bradesco foi corrigido!

quarta-feira 4 de janeiro de 2023

Gestão Financeira Transferências do Receba Fácil não é criada

(08:56) Identificado - Instabilidade nas contas do Receba Fácil, os lançamentos das transferências realizadas para conta cadastrada não foram criados na plataforma da CA, por isso, não é possível realizar a conciliação dos mesmos, no momento. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(10:48) Resolvido - O problema que estava ocasionando instabilidade no Receba Fácil foi resolvido!

terça-feira 3 de janeiro de 2023

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Lentidão na emissão de NFS-e

(14:47) Investigando O serviço de emissão de NFS-e está apresentando lentidão, aumentando o número de rejeições e notas pendentes. Nossa equipe já está atuando na correção, mas enquanto isso caso tenha urgência recomendamos a emissão direto pelo portal da prefeitura.

(15:25) Identificado Previsão para normalizar até o fim do dia (03/01/22).

(18:00) Resolvido O problema que estava afetando a emissão de NFS-e foi resolvido!

Gestão Financeira Falha na conta do Receba Fácil

(08:41) Investigando - Instabilidade nas contas do Receba Fácil, na visão geral aparece a mensagem. "Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve'', mesmo com a conta correta. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o mais breve.

(10:48) Resolvido - O problema que estava ocasionando instabilidade no Receba Fácil foi resolvido!

segunda-feira 2 de janeiro de 2023

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Erro nas emissões de NFS-E para a cidade Brasília/DF.

(14:21) Investigando - Desde 01 de janeiro de 2023 a emissão de Nota Fiscal de Brasília (Distrito Federal) mudou, passando a utilizar um padrão específico. A Conta Azul está fazendo todos os ajustes necessários para atender o novo sistema e em até 48 horas as emissões serão normalizadas. Importante: A série de RPS passa a ser "3" e a sequência será reiniciada do número "1", será necessário solicitar liberação de RPS no portal ISSNET no seguinte caminho “Solicitação de Documentos Fiscais” -> “ Solicitação”.

(08:47) Resolvido - O problema que estava afetando as emissões de NFS-e para Brasília, foi resolvido!

domingo 1 de janeiro de 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 31 de dezembro de 2022

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Instabilidade nas emissões de NFS-E para a cidade Brasília/DF

(14:39) Investigando - A partir do dia 01 de janeiro de 2023 a emissão de Nota Fiscal de Brasília (Distrito Federal) sofrerá alteração, passando a utilizar um padrão específico. Aguarde enquanto estamos preparando o ambiente para o novo padrão de emissão de NFS-e, as emissões permanecerão bloqueadas até às 23:59hrs.

(17:44) Resolvido - O funcionamento do serviço foi reestabelecido!

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Instabilidade nas emissões de NFS-E para a cidade Brasília/DF

(12:31) Investigando - A partir do dia 01 de janeiro de 2023 a emissão de Nota Fiscal de Brasília (Distrito Federal) sofrerá alteração, passando a utilizar um padrão específico. Aguarde enquanto estamos preparando o ambiente para o novo padrão de emissão de NFS-e, as emissões permanecerão bloqueadas até às 23:59hrs.

(13:51) Resolvido - O funcionamento do serviço foi reestabelecido!

Integração Bancária com Bradesco Instabilidade nas integrações bancárias com o Bradesco

(06:45) Investigando - Estamos com instabilidade nas integrações com o Bradesco, impossibilitando a importação automática dos lançamentos do seu extrato bancário para o ContaAzul. Nosso time de engenharia já está trabalhando para normalizar este serviço o mais rápido possível.

(10:15) Resolvido - O problema que estava afetando o funcionamento da comunicação com o Bradesco foi corrigido!

sexta-feira 30 de dezembro de 2022

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 29 de dezembro de 2022

Nenhum incidente reportado