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Incidentes anteriores

quinta-feira 14 de dezembro de 2023

Meios de Recebimento Instabilidade na emissão de Boletos e Pix através da Conta Azul

(14/12/2023 11:20) Identificado - Identificamos instabilidade na emissão de Boletos e Pix através da Conta Azul, apresentando o erro "Deve ser informado pelo menos um e-mail para notificação". Nosso time está trabalhando na resolução do problema, prevista para acontecer até o fim do dia de hoje.

(14/12/2023 11:57) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

Integração Bancária com Itaú Lentidão na importação dos lançamentos através da integração bancária automática do Itaú

(08/12/2023 17:51) Identificado - Identificamos uma instabilidade na integração bancária com o banco Itaú, que está demorando mais que o normal para importar os lançamentos. Sugerimos que você aguarde o retorno da integração até todos os lançamentos serem importados. Se precisar conciliar com urgência, você pode importar seu extrato em formato OFX. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(14/12/2023 09:40) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

quarta-feira 13 de dezembro de 2023

Busca e Importação Instabilidade ao informar à receita NF-e recebidas e importadas automaticamente

(11/12/2023 11:25) Identificado - Devido a uma instabilidade no Ambiente Nacional, pode ser que ocorra "Falha no envio" ao informar à receita as NF-e recebidas e importadas automaticamente. Nosso time já está atuando e em breve a situação voltará ao normal.

(13/12/2023 09:45) Resolvido - A instabilidade no Ambiente Nacional foi normalizada! As NF-e recebidas que estiverem com o status de Falha no envio devem ser reenviadas manualmente através do botão Reenviar à receita para que seja registrada nos eventos da NF-e.

terça-feira 12 de dezembro de 2023

Aplicativo Conta Azul de Bolso Instabilidade no recebimento de Pix através da Conta PJ

(12/12/2023 11:22) Identificado - No momento estamos passando por uma instabilidade no recebimento de Pix através da Conta PJ. Nosso time já está analisando e realizando os ajustes para que as operações sejam concluídas o mais breve possível.

(12/12/2023 18:00) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

Integração Bancária com Bs2 Integração com Bs2 paralisada

(12/12/2023 09:00) Identificado - No momento a integração com o banco Bs2 está fora do ar. Sugerimos que você aguarde o retorno da integração até todos os lançamentos serem importados. Se precisar conciliar os lançamentos com urgência, você pode importar o seu extrato em formato OFX. Nossa equipe está trabalhando para resolver a situação o mais breve possível.

(12/12/2023 15:00) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

segunda-feira 11 de dezembro de 2023

Meios de Recebimento Instabilidade na Emissão de Boletos através da Conta Azul

(11/12/2023 09:41) Identificado - Identificamos instabilidade na emissão de boletos através da Conta Azul, apresentando uma mensagem de erro após a tentativa. Nosso time está trabalhando na resolução do problema, prevista para acontecer em aproximadamente 20 minutos.

(11/12/2023 10:00) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

domingo 10 de dezembro de 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 9 de dezembro de 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 8 de dezembro de 2023

Meios de Recebimento Lentidão nas compensações de boletos e criação de transferências na conta do Receba Fácil

(08/12/2023 16:19) Identificado - Identificamos uma lentidão nas compensações de boletos e criação de transferências na conta do Receba Fácil. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(08/12/2023 00:00) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.