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Incidentes anteriores

terça-feira 27 de fevereiro de 2024

Busca e Importação Indisponibilidade na busca e importação de NFS-e

(27/02/2024 09:48) Identificado - Identificamos que as notas prestadas e tomadas do dia 26/02 não foram importadas na Conta Azul devido a uma indisponibilidade na busca automática de NFS-e. Nosso time já está atuando na correção e após a normalização situação suas notas serão importadas.

(27/02/2024 14:57) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Falha na emissão de NFS-e nas cidades de Santos, Maceió, Jundiaí, Campos dos Goytacazes e Matão

(21/02/2024 17:43) Identificado - Identificamos instabilidade na emissão das notas fiscais de serviço nos municípios de Santos, Maceió, Jundiaí, Campos dos Goytacazes e Matão. As notas podem ser rejeitadas pois a comunicação com a prefeitura está instável. Se você precisar emitir uma nota com urgência, sugerimos que faça as emissões pelo portal da prefeitura. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(27/02/2024 09:00) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

segunda-feira 26 de fevereiro de 2024

Gestão de Vendas Lentidão no processamento das vendas

(26/02/2024 17:40) Identificado - Identificamos uma demora na criação das vendas, que estão apresentando a mensagem "Processando". Nosso time já está atuando e em breve a situação voltará ao normal.

(26/02/2024 18:01) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

domingo 25 de fevereiro de 2024

Nenhum incidente reportado

sábado 24 de fevereiro de 2024

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 23 de fevereiro de 2024

Integração Bancária com Bradesco Lentidão na Integração Automática do banco Bradesco

(22/02/2024 09:03) Identificado - Identificamos uma instabilidade na integração bancária com o Bradesco, que está demorando mais que o normal para importar os lançamentos. Sugerimos que você aguarde o retorno da integração até todos os lançamentos serem importados. Se precisar conciliar com urgência, você pode importar seu extrato em formato OFX. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(23/02/2024 14:07) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

quinta-feira 22 de fevereiro de 2024

Nenhum incidente reportado

quarta-feira 21 de fevereiro de 2024

Emissão de NF-e (Nota Fiscal de Produto) Indisponibilidade na Sefaz de São Paulo

(20/02/2024 16:12) Identificado - Identificamos que o serviço de emissão de NF-e no estado de São Paulo está apresentando problemas que afetam a sua disponibilidade, aumentando o número de rejeições e notas pendentes. Neste momento será necessário aguardar até que a Sefaz do estado normalize, para que as emissões sigam ocorrendo.

(21/02/2024 08:38) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.