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Incidentes anteriores

terça-feira 5 de novembro de 2024

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Instabilidade na emissão de NFS-e em Florianópolis [Código: 1242945693]

(05/11/2024 12:05) Identificado - Suas notas fiscais de serviço podem demorar mais que o normal para serem emitidas, ou podem apresentar falha na emissão, pois a prefeitura de Florianópolis/SC está passando por uma instabilidade. Você pode continuar enviando suas notas fiscais pela Conta Azul pois assim que o site da prefeitura voltar ao normal, suas notas fiscais serão emitidas. Se tiver urgência, também pode emiti-las pelo Portal da Prefeitura.

(05/11/2024 14:34) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

Gestão Financeira Instabilidade nos anexos de lançamentos financeiros

(05/11/2024 09:30) Identificado - Identificamos uma instabilidade nos anexos de lançamentos financeiros, não sendo possível adicionar, editar e excluir anexos em um lançamento. Nosso time está trabalhando na resolução do problema, prevista para acontecer em 30 minutos.

(05/11/2024 10:05) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

segunda-feira 4 de novembro de 2024

Integração Bancária com Inter Falha na integração automática com o banco Inter

(01/11/2024 15:18) Identificado - No momento, a integração bancária automática com o banco Inter está fora do ar. Sugerimos que você aguarde o retorno da integração até todos os lançamentos serem importados. Se precisar conciliar os lançamentos com urgência, você pode importar seu extrato em formato OFX. Nossa equipe está trabalhando para resolver a situação o mais breve possível.

(04/11/2024 09:30) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

domingo 3 de novembro de 2024

Nenhum incidente reportado

sábado 2 de novembro de 2024

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 1 de novembro de 2024

Gestão de Vendas Erro ao tentar editar vendas de contratos

(01/11/2024 14:50) Identificado - Pode ser que a edição das vendas de alguns contratos apresentem uma mensagem de erro. Nosso time está analisando e será corrigido o mais breve possível.

(01/11/2024 16:42) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

Meios de Recebimento Instabilidade no processo de envio por e-mail dos boletos e Pix emitidos pela Conta Azul

(01/11/2024 09:42) Identificado - Identificamos uma instabilidade no processo de envio por e-mail dos boletos e Pix emitidos pela Conta Azul. Como alternativa, para concluir o envio, é necessário flegar as opções "E-mail" e "Whatsapp". Nosso time está analisando e será corrigido o mais breve possível.

(01/11/2024 10:55) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

quinta-feira 31 de outubro de 2024

Nenhum incidente reportado

quarta-feira 30 de outubro de 2024

Nenhum incidente reportado