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Status da ContaAzul

Alguns sistemas estão com problemas

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

terça-feira 28 de fevereiro de 2023

Painel do Conta Azul Mais Contas não aparecem na listagem de clientes do painel

(09:39) Identificado - Identificamos uma instabilidade na listagem de clientes do Painel CA Mais. Nossa equipe já está atuando na correção para que o problema seja normalizado o mais breve possível!

(90:00) Resolvido - O problema que estava afetando o acesso ao Painel Conta Azul Mais foi corrigido!

segunda-feira 27 de fevereiro de 2023

Nenhum incidente reportado

domingo 26 de fevereiro de 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 25 de fevereiro de 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 24 de fevereiro de 2023

Gestão de Vendas Situação da negociação não é alterada no orçamento

(09:52) Identificado - Identificamos uma instabilidade na alteração da situação da negociação dos orçamentos, fazendo com que os mesmos não tenham seus status atualizados conforme ação do cliente. Nossa equipe já está atuando na correção para que o problema seja normalizado o mais breve possível!

(10:37) Resolvido - Identificamos o motivo da falha e efetuamos a correção, a alteração de situação da negociação foi normalizada.

Painel do Conta Azul Mais Falha ao acessar o Painel Conta Azul Mais.

(08:30) Investigando - No momento estamos enfrentando uma instabilidade para acessar o painel CA Mais, nosso time já esta investigando a causa raiz para correção, em breve será normalizado.

(09:35) Resolvido - O problema que estava afetando o acesso ao Painel Conta Azul Mais foi corrigido!

quinta-feira 23 de fevereiro de 2023

Contábil Falha ao realizar o Processamento Contábil

(11:33) Identificado - Identificamos um problema ao realizar o processamento contábil onde ao finalizar o processamento o mesmo retorna com o erro "Houve um problema interno ao realizar o processamento contábil, refaça o login na conta do cliente e tente novamente.". Nossa equipe já está atuando na correção para que o problema seja normalizado o mais breve possível.

(16:00) Resolvido - O problema que estava afetando o processamento contábil foi corrigido!

Painel do Conta Azul Mais Erro ao tentar concluir as etapas da ativação da conta gratuita.

(09:40) Investigando - Identificamos um problema ao finalizar a ativação da conta gratuita onde parceiro é direcionados para uma pagina com o erro "Internal Server Error". Nossa equipe já está atuando na correção para que o problema seja normalizado o mais breve possível!

(15:00) Resolvido - O problema que estava afetando a ativação da conta gratuita foi corrigido!

quarta-feira 22 de fevereiro de 2023

Emissão de NF-e (Nota Fiscal de Produto) Falha ao salvar data nas condições de pagamento da NF-e

(14:45) Investigando - Identificamos um problema ao salvar as condições de pagamento nas notas fiscais de naturezas: Venda Industrialização/Consignada/Entrega Futura/Venda à Ordem e Suframa. Estamos trabalhando na correção para que o problema seja solucionado o mais breve possível e para que suas emissões sejam normalizadas.

(18:01) Resolvido - A correção foi concluída e já é possível salvar as condições de pagamento da NF-e sem falhas.

Painel do Conta Azul Mais Data da última exportação contábil não aparece na listagem de clientes do painel.

(10:11) Investigando - Identificamos uma instabilidade na listagem de clientes do painel onde a data da última exportação contábil não aparece na listagem de clientes.

(09:00) Resolvido - O problema que estava afetando a data da última exportação contábil na listagem de clientes foi corrigido!