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Status da ContaAzul

Alguns sistemas estão com problemas

Sobre este Site

Informação em tempo real da situação das funcionalidades dos sistemas Conta Azul Pro e Conta Azul Mais.

Incidentes anteriores

quarta-feira 1 de novembro de 2023

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Lentidão na emissão de NFS-e

(01/11/2023 11:17) Identificado - Pode ser que suas notas fiscais de serviço demorem mais que o normal para serem emitidas, devido a uma instabilidade nas emissões. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(01/11/2023 14:35) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

Emissão de NFC-e (Nota Fiscal ao Consumidor) Lentidão na emissão de NFC-e

(01/11/2023 11:16) Identificado - Pode ser que suas notas fiscais de consumidor demorem mais que o normal para serem emitidas, devido a uma instabilidade nas emissões. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(01/11/2023 11:49) Resolvido - A correção foi realizada e situação está normalizada.

Acesso ao ERP da Conta Azul Instabilidade no acesso da Conta Azul

(01/10/2023 09:21) Identificado - Identificamos instabilidade no acesso à Conta Azul. Nosso time está trabalhando na resolução do problema, prevista para acontecer em até 30 minutos.

(01/11/2023 09:42) Resolvido - A correção foi realizada e a situação está normalizada.

Aplicativo Conta Azul de Bolso Instabilidade no login do app Conta Azul de Bolso

(30/10/2023 11:57) Identificado - Identificamos instabilidade no login do app Conta Azul de Bolso, apresentando o erro "Falha ao identificar o dispositivo". Para conseguir concluir o acesso durante a instabilidade você pode acessar os detalhes do aplicativo em seu celular, e no menu de permissões conceder permissão para Telefone e Localização. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(01/11/2023 08:30) Resolvido - A correção foi realizada e as atualizações do app estão disponíveis para solução do problema.

terça-feira 31 de outubro de 2023

Emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço) Contingência ativa na Sefaz de Mato Grosso

(30/10/2023 08:55) Identificado - A Sefaz do estado de Mato Grosso está temporariamente indisponível e a contingência para emissão de notas foi habilitada. Por isso, no momento não é possível cancelar, inutilizar e emitir carta de correção das notas fiscais de produto. As emissões seguem ocorrendo normalmente.

(31/10/2023 09:04) Resolvido - A Sefaz do estado já está disponível, e a contingência foi desabilitada. E agora já é possível cancelar, inutilizar e emitir carta de correção das notas fiscais de produto.

segunda-feira 30 de outubro de 2023

Acesso ao ERP da Conta Azul Demora ou falha no carregamento do Menu Lateral

(27/10/2023 09:41) Identificado - Identificamos instabilidade no menu lateral da Conta Azul, que pode apresentar demora ou falha ao carregar. De forma paliativa você pode realizar o acesso utilizando uma Guia Anônima no navegador, ou realizando uma limpeza de cache teclando CTRL + Shift + Delete, e o menu carregará normalmente. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(30/10/2023 08:08) Resolvido - A correção foi realizada e o acesso ao menu foi normalizado!

Aplicativo Conta Azul de Bolso Instabilidade no envio de SMS da Conta PJ

(27/10/2023 18:04) Identificado - Identificamos instabilidade no envio de SMS das notificações e códigos de autenticação da Conta PJ. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(30/10/2023 08:07) Resolvido - A correção foi realizada e os envios estão ocorrendo normalmente.

Aplicativo Conta Azul de Bolso Instabilidade na recuperação de senha através do app Conta Azul de Bolso

(26/10/2023 16:06) Identificado - Identificamos instabilidade na recuperação de senha através do aplicativo Conta Azul de Bolso, em que os e-mails de recuperação não estão sendo enviados. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(30/10/2023 08:07) Resolvido - A correção foi realizada! Indicamos que realize a atualização para versão atual do aplicativo Conta Azul de Bolso, já disponível na Play Store e App Store.

domingo 29 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 28 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 27 de outubro de 2023

Acesso ao ERP da Conta Azul Demora no carregamento do Menu Lateral

(26/10/2023 13:08) Identificado - Identificamos instabilidade no menu lateral da Conta Azul, que pode apresentar demora ou falha ao carregar. De forma paliativa você pode realizar o acesso utilizando uma Guia Anônima no navegador, ou realizando uma limpeza de cache teclando CTRL + Shift + Delete, e o menu carregará normalmente. Nosso time já está atuando e em breve a situação deve voltar ao normal.

(27/10/2023 08:53) Resolvido - A correção foi realizada e o acesso ao menu lateral foi normalizado.

quinta-feira 26 de outubro de 2023

Nenhum incidente reportado